Shqipëria po përjeton një transformim të madh në tregun e punës. Nga njëra anë, ka një mungesë të theksuar të stafit të kualifikuar, veçanërisht në sektorë si turizmi, ndërtimi, shërbimet dhe mirëmbajtja. Nga ana tjetër, kërkesat e konsumatorëve janë rritur ndjeshëm për sa i përket cilësisë së shërbimit dhe profesionalizmit. Në këtë kontekst, shumë punonjës filipinas në Shqipëri po ofrojnë një zgjidhje praktike dhe të besueshme për shumë biznese që kërkojnë vazhdimësi dhe standard të lartë në shërbim.

Këtu hyjnë në lojë punonjësit filipinas, të njohur ndërkombëtarisht për etikën e punës, përkushtimin, edukatën dhe aftësinë për t’u përshtatur në kultura të ndryshme. Mijëra kompani në të gjithë botën, nga SHBA dhe Europa, deri në Lindjen e Mesme dhe Azi, punësojnë filipinas për të mbuluar rolet më kritike dhe për të ndërtuar ekipe të qëndrueshme.

Më poshtë do të shohim jo vetëm sektorët ku ata po bëjnë ndryshimin në Shqipëri, por edhe pse janë kaq të suksesshëm dhe çfarë duhet të dinë bizneset shqiptare për t’i përfshirë me sukses në strukturën e tyre.

1. Mikpritja dhe turizmi, ku shërbimi nuk është luks, por domosdoshmëri

Industria e hoteleri-turizmit është një prej sektorëve ku mungesa e stafit është ndjerë më fort. Në restorante, bare apo hotele, ka vështirësi të mëdha në gjetjen e kamerierëve dhe banakierëve me eksperiencë dhe etikë pune.

Punonjësit filipinas vijnë nga një kulturë shërbimi ku klienti trajtohet me respekt, buzëqeshje dhe efikasitet. Aftësia e tyre për të komunikuar në anglisht është një vlerë e shtuar për turistët ndërkombëtarë. Shumë menaxherë hotelesh që kanë punësuar staf filipinas kanë raportuar rritje të cilësisë së shërbimit dhe ulje të ankesave të klientëve.

2. Pastërtia dhe mirëmbajtja, detajet që lënë përshtypje të përhershme

Në sektorin e shërbimeve mbështetëse, si sanitarët dhe kopshtarët, punonjësit filipinas janë të jashtëzakonshëm për një arsye të thjeshtë. Nuk bëjnë kompromis me pastërtinë dhe kujdesin për ambientin.

Ata janë të rregullt, të përpikët dhe trajnohen që të ndjekin standarde të larta higjiene, çka është veçanërisht e rëndësishme për spitale, zyra korporative, hotele apo qendra tregtare.

3. Shërbime personale si dado dhe masazhatore që sjellin besim dhe mirëqenie

Në shumë familje shqiptare, sidomos ato që punojnë me orare të zgjatura, kujdesi ndaj fëmijëve është një sfidë e vazhdueshme. Dadot filipinase janë të vlerësuara për dashurinë, durimin dhe aftësinë për të krijuar një raport të ngushtë me fëmijët. Ato vijnë shpesh me eksperiencë të mëparshme në vende si: Dubai apo Singapor dhe flasin rrjedhshëm anglisht, që është një plus për prindërit që kërkojnë ekspozim gjuhësor tjetër për fëmijët e tyre.

Në të njëjtën kohë, tregu i masazhit dhe wellness-it në Shqipëri po njeh një rritje të vazhdueshme. Kërkesa për masazhatore të certifikuara është gjithnjë e më e lartë, veçanërisht në qytetet kryesore dhe zonat turistike. Filipinaset sjellin me vete përvojë profesionale dhe teknika të avancuara masazhi. Ato janë të trajnuara në trajtime relaksuese, terapeutike dhe shëndetësore. Kontributi i tyre shton ndjeshëm cilësinë dhe reputacionin e qendrave estetike, SPA-ve dhe klinikave të mirëqenies që operojnë në Shqipëri.

4. Inxhinierë me vizion ndërkombëtar

Një pjesë gjithnjë e më e madhe e punonjësve filipinas që vijnë në Shqipëri janë profesionistë të diplomuar si: profesionistë të fushave të ndërtimit, të përdorimit të makinerive të ndryshme. Ata janë mësuar të punojnë në projekte komplekse, në mjedise shumëkulturore dhe me softuerët më të avancuar të projektimit dhe menaxhimit teknik.

Integrimi i tyre në tregun shqiptar sjell një rritje të cilësisë dhe eficiencës në sektorë që shpesh vuajnë nga mungesa e ekspertizës ose burimeve njerëzore të qëndrueshme.

5. Si ndihmojnë filipinasit në uljen e qarkullimit të stafit?

Një nga sfidat më të mëdha për bizneset shqiptare është rotacioni i lartë i stafit, sidomos në pozicione që kërkojnë shërbim të drejtpërdrejtë ndaj klientit apo orare fleksibël. Punonjësit filipinas zakonisht kontraktohen për periudha më të gjata dhe janë më të qëndrueshëm në marrëdhënie pune.

Ky stabilitet përkthehet në:

• Kosto më të ulëta trajnimi,
• Më shumë konsistencë në cilësinë e shërbimit,
• Më pak ndërprerje operacionale.

6. Miti i “punonjësve të huaj”

Shpesh, në tregun shqiptar ekzistojnë paragjykime ndaj punonjësve të huaj, të tipit: “nuk përshtaten me kulturën tonë”, “nuk e kuptojnë klientin shqiptar” apo “nuk qëndrojnë gjatë”. Filipinasit ia dalin që këto mite t’i hidhen poshtë, pasi:

• Aftësia e tyre për t’u përshtatur është e lartë dhe përvetësojnë shpejt zakonet lokale.
• Kanë një ndjenjë të thellë përgjegjësie dhe profesionalizëm.
• E respektojnë hierarkinë dhe komunikimin e drejtpërdrejtë, që përputhet me kulturën shqiptare të punës.

7. Si funksionon procesi i rekrutimit nga Filipinet në Shqipëri

Rekrutimi ndërkombëtar kërkon përgatitje, por nuk është aspak i komplikuar kur ndihmohesh nga një partner i besuar. Procesi përfshin:

1. Përzgjedhje të kandidatëve të kualifikuar sipas nevojës së biznesit tuaj
2. Verifikim dokumentesh, certifikatash dhe eksperiencash
3. Ndihmë me aplikimin për leje pune dhe qëndrimi në Shqipëri
4. Mbërritja dhe akomodimi
5. Trajnimi i integrimit kulturor dhe profesional

“Bliss Recruiting Agency” kujdeset për të gjitha këto faza, duke ju kursyer kohë dhe energji.

The post Pse bizneset po zgjedhin punonjës filipinas në Shqipëri? appeared first on Bliss Recruting Company.